El
mundo contemporáneo considera al trabajador como capital o recurso humano y otros como personal o empleados, aunque todos coinciden en los mismos enfoques y tendencias
actuales, se hace evidente la búsqueda del mejoramiento continuo por competencias laborales con su aporte a las organizaciones.
Se entiende como un sistema que integra el conjunto de políticas, objetivos, metas, responsabilidades, normativas, funciones, procedimientos, herramientas y técnicas que permiten la integración interna de los procesos de gestión de capital humano y externa con la estratégia de la organización, a través de competencias laborales, de un desempeño laboral superior y el incremento de la productivodad del trabajo.
Todo
sistema de gestión a implementar en las organizaciones debe asegurar el
mejoramiento continuo de éstas y el capital humano, por lo que debemos
hacernos, fundamentalmente las preguntas:
¿Qué y cómo se asegura el sistema?
¿Para qué se asegura?
Dicha
definición la podemos resumir, según estas preguntas, como "Sistema de normas,
procedimientos y acciones de dirección que asegura el mejoramiento continuo de
los procesos en que participan los trabajadores con los intereses de la
organización y sus clientes,
mediante las competencias laborales manifiestas en el desempeño profesional
superior para el incremento de la eficiencia
y la eficacia del trabajo
Esta requiere de la valoración de sus principales términos: sistema, gestión,
integración, dirección, mejoramiento, procesos, competencias laborales,
desempeño profesional superior.

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